【1】为方便广大患者反映情况，我们特设互动平台，希望能收到您的宝贵来信，我们会尽最大努力尽快解答您的问题。

　　【2】如果您询问我院的就诊情况或预约专家，请直接访问：http://www.renkang120.com/进行在线预约或拨打我院门诊办电话：4001879120

　　【3】医院信箱受理工作不完全等同于信访工作，请如实反映情况，不要捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

　　【4】写信时应如实填写您的个人信息，便于联系。写信应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚、就事论事、详细得当，要避免分成几封信进行表述，以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

　　【5】投诉问题必须客观公正,以便核查处理. 您也可以拨打我院的投诉电话:：4001879120

　　【6】所有信件及咨询内容处理答复的时限为2个工作日;在规定办理的期限内，就同一事情和要求请不要再重复提交。